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Attention problèmes sur KIA CEED II Premium 2012 CRDI 1.6L / 128Ch 6CV

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Attention problèmes sur KIA CEED II Premium 2012 CRDI 1.6L / 128Ch 6CV

Message  math13 le Ven 10 Mai - 11:12

Bonjour à tous, Very Happy

Désoler absent depuis un petit moment sur le forum, j'ai pas pu répondre à tous le monde. Crying or Very sad

je lance un nouveau sujet concernant des news sur ma kia ceed II. Very Happy

Voilà les problèmes que je rencontre depuis le 14 mars 2013! cheers

Quatre mois seulement que je possède le véhicule. (depuis le 25/01/2013 4115 KM)! Evil or Very Mad

Problèmes d'essuie glace avant HS dont le détecteur de pluie! Evil or Very Mad

Système de navigation HS! Evil or Very Mad

Et le tout pour finir une vice cachée qui se situe au niveau du siège conducteur! Evil or Very Mad

En passant l'aspirateur, j'ai aspiré une vise sur sous le siège du conducteur! Evil or Very Mad

Contactant à plusieurs reprise le concessionnaire d'origine, et prenant plusieurs rendez vous, aucune solution n'est alors trouver avec le réparateur agréer d'origine. Evil or Very Mad

Même pas un geste commerciale pour le dédommagement! Evil or Very Mad

Après avoir tenté la négociation à l'amiable avec mon réparateur agréer d'origine, je tente avec le service client KIA FRANCE MOTORS comme indiqué dans le carnet d'entretien KIA. Twisted Evil

Je contacte le service KIA par téléphone, il me dise qu'il travail sur le dossier. Twisted Evil

depuis le 14/03/2013, je n'est aucun ORD de travail et de prise en charge de mon véhicule par le concessionnaire. Evil or Very Mad

Pour couronné le tout ma facture est daté au 28/01/2013. Evil or Very Mad

La carte grise date du 25/01/2013 et mon carnet d'entretien date du 30/11/2012. Evil or Very Mad

J'ai donc attendu un mois comme le service client précise pour un éventuelle retour du dossier. Evil or Very Mad

N'ayant pas de retour depuis un mois (depuis le 14/03/2013) je commence donc une poursuite judiciaire. Evil or Very Mad

Un recommandé est envoyé au service clients le 11/04/2013 Kia Motors France, service client, 2 rue des martinets 92569 Reuil Malmaison. Twisted Evil

Le service clients le reçois le 12/04/2013. Twisted Evil

Aujourd'hui 10/05/2013 toujours pas de réponse du service clients KIA France. Evil or Very Mad

Je décide donc de contacter le siège social KIA France par e-mail et par courrier recommandé. Twisted Evil

le courrier est envoyé le 07/05/2013 à Kia Motors France, A l'attention de Monsieur le directeur, Monsieur Kim Yong, 2 rue des martinets 92569 Reuil Malmaison. Twisted Evil

J'ai également décidé de lancer la procédure pour aller plus vite pour leur faire pression pour changer mon véhicule et de le livrer chez mon nouveau concessionnaire car j'ai changer d'établissement. Evil or Very Mad

Je contacte mon assurance après que je me suis rendu chez mon nouveau concessionnaire pour faire diagnostiquer mon véhicule. Twisted Evil

Le nouveau concessionnaire KIA CAVAILLON trouve la panne en une seul fois mais l'ancien concessionnaire KIA LE PONTET ne trouve pas la panne est me font venir plusieurs fois chez eux. Evil or Very Mad

Donc mon assurance Air ALPHA au final ouvre un dossier protection juridique pour une poursuite judiciaire. Twisted Evil

Car mon nouveau concessionnaire à repérer plein d’anomalie sur mon véhicule et notamment sur les documents administratif (bon commande tarifs valeur immatriculation inconnu date garantie erroné frais transport payant d'un concession à une autre en interne...). Evil or Very Mad

Donc au final l'établissement pierre balbi fait n'importe quoi et arnaque les gens en leur remboursant que leur frais de déplacement et leur prêtant un véhicule et pas un seule geste commerciale juste une garantie de 99€ alors je suis aller 4 après midi chez eux. Evil or Very Mad

Donc pour finir la procédure est ouverte contre cette établissement peut compétent et mal honnête et contre kia motors france. Twisted Evil

Si vous voulais plus de renseignement sur les procédures judiciaires n'hésitait pas. Twisted Evil

Bonne journée à tous. Cool






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math13

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Message  Pro-Ceed le Sam 11 Mai - 9:15

Tu me fait un peu peur car ma Pro Ceed vient de la bas, acheter il y a une semaine au Pontet. Comment vérifier que tout est en règle?

Pro-Ceed
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Re: Attention problèmes sur KIA CEED II Premium 2012 CRDI 1.6L / 128Ch 6CV

Message  math13 le Sam 11 Mai - 12:03

Pro-Ceed a écrit:Tu me fait un peu peur car ma Pro Ceed vient de la bas, acheter il y a une semaine au Pontet. Comment vérifier que tout est en règle?

Salut Pro-Ceed,

Tout d'abord merci d'avoir répondu au nouveau sujet.

Oui je l'ai acheter au PONTET ma kia cee'd.

Le vendeur qui ma fais signer le bon de commande c'est Eric.

Pour information très sympas.

Et il sait faire un effort pour négocier.

Par contre niveau SAV atelier P.Balbi, C'est de la merde!

J'ai eu l'expérience, il m'ont pris pour un pigeon.

4 fois pour les essuie glace avant!

mon détecteur de pluie est toujours hors service.

Le gps, il savait même pas le mettre à jour car ma version datée 6.8.1.

La nouvel version système (logiciel) est 7.8.1 à confirmer sur le site de kia gps.

Et pour dédommager les clients juste des révisions annuel gratuite sans papier attestant la prise en charge de la révision gratuite en geste commercial à 99€ la première année.

Fabrice le chef atelier, ma répondu qu'il voulait pas leur payer des frais supplémentaires à kia motors.

Et même Pierre le chef de la concession ma dit il voulait me rembourser les frais de transport par téléphone!

Et ce qui est du bon de commande c'est kia cavaillon qui ma dit il était pas en règle.

Car il me manque la valeur tarifs du forfait immatriculation sur le bon de commande.

Voilà si tu veux plus de détaille j'ai face book.

Bonne journée.



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math13

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Re: Attention problèmes sur KIA CEED II Premium 2012 CRDI 1.6L / 128Ch 6CV

Message  dewtom le Dim 12 Mai - 17:12

Hé bien! Ce garage PONTET a l'air vraiment à éviter Evil or Very Mad

J’espère que ça se finira bien pour toi! Courage!
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Re: Attention problèmes sur KIA CEED II Premium 2012 CRDI 1.6L / 128Ch 6CV

Message  Thom-BRX le Mar 21 Mai - 20:41

Punaise ça fou les boules , ton histoire !
J'espère que ca va s'arranger au plus vite pour toi.

Peux tu nous dire quel est le vice caché sous le siège conducteur ?

De ce que j'ai compris tu as une défaillance du système essuies glace et navigation GPS, peux tu préciser comment cela est arrivé, qu'est ce qui ne fonctionne pas.

Le garagiste qui a trouver toutes les anomalies a t-il pu résoudre tes problèmes? La garantie et nationale et même internationale donc tu peux aller n'importe ou pour réparer, pas obligé d'aller dans la concession d'achat !

Courage a toi
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Thom-BRX

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Re: Attention problèmes sur KIA CEED II Premium 2012 CRDI 1.6L / 128Ch 6CV

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