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problème antidémarrage

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problème antidémarrage

Message  sim01kia cee'd le Sam 4 Jan - 0:49

bonjours à tous
je suis nouveau sur ce forum
voila je viens d'acheter une kia ceed sw 115ch et bientôt sa garantie constructeur va finir    Sad .
Le problème c'est quand je mets le contacte le voyant d’antidémarrage ne s'allume pas systématiquement, du coup elle démarre pas je l'ai emmenée chez kia (tout seul puis avec l'assistance) et ils arrivent pas encore a trouver d'où vient le problème?affraid 
Je voudrais savoir s'ils sont obligés de la réparée temps qu'elle est sous garantie ou ils peuvent me balader jusqu'à la fin de celle-ci.Question Question Question 
Merci

sim01kia cee'd
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Re: problème antidémarrage

Message  Jondt le Sam 4 Jan - 12:40

Si tu as signalé le problème avant la fin de la garantie, et que la voiture est prise en charge avant la fin (ce qui semble être le cas), je ne vois pas comment il refuserait de te le prendre sous garantie vu que l'important est la date de signalement du problème !  Cool 
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Jondt

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Re: problème antidémarrage

Message  dewtom le Mar 7 Jan - 17:13

Je suis d'accord avec Jondt.

Le seul cas où ils peuvent faire sauter la garantie est si les entretiens n'ont pas été effectués en temps et en heure.

Si les entretiens ont bien été réalisés ils sont obligés de prendre ce problème en garantie. Conserve bien les documents liés à cette panne dont la date est avant la fin de garantie.

Peux-tu nous tenir informé de la réparation de ce problème?

Tchao.

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dewtom

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Re: problème antidémarrage

Message  sim01kia cee'd le Mar 14 Jan - 0:18

salut
alors, désolé pour ce retard mais les vas et viens avec le garagiste etc...
Après 4 interventions ils ont fini par trouvé l'origine du problème et on réparait la KIA maissssssssssss le garagiste ne me l'a pas passé en garantie constructeur soit disant la pièce à changer était entourée de scotche. Je me suis retrouvé avec une belle facture de la pièce à 440euros (sur le net a 109euros chez KIA) et de la main d'oeuvre en plus ainsi que le diagnostique à PAYERRRRR. Le pire c'est qu'ils ne m'ont même pas prévenu du coup avant l'intervention ni que ce n'était plus sous garantie.
 Exclamation   Exclamation  KIA c'est de l'arnaque, je suis très déçu de la façon dont ils ont retourné la garantie en leur faveur.

sim01kia cee'd
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Re: problème antidémarrage

Message  dewtom le Mar 14 Jan - 10:25

ça c'est pas de bol!
Essaie de contacter le service client KIA, ils pourront peut-être prendre une partie de travaux à leur charge ?
Peux-tu nous dire quelle pièce ils ont changé?
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Re: problème antidémarrage

Message  sim01kia cee'd le Mar 14 Jan - 23:14

la piece changée est un module immo les réf KIA : 95420 1H700
je me suis déjà pris la tête avec le service client il me renvoie vers le garagiste et la garantie.
Si je savais comment je les poursuivrais en justice mais je sais pas par où ni quoi commençais à bon entendeur qui veut m'aider.

sim01kia cee'd
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Re: problème antidémarrage

Message  dewtom le Mer 15 Jan - 10:01

Normalement tu as une assistance juridique avec ton assurance auto, tu peux les appeler et leur demander quoi faire?
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dewtom

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Re: problème antidémarrage

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