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problème cardan/garantie

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problème cardan/garantie

Message  bertaud le Jeu 28 Avr - 8:22

Je possède une ceed sw 115 crdi de 55 000 km et je dois changer les soufflets de cardan. Cependant la garantie ne fonctionne pas au motif que je ne dispose pas de toutes les factures précisant les références kia des pièces changées lors des révisions (filtres !!).... Mais quel est le rapport entre les filtres et les cardans ?? Arnaque ?

bertaud

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Re: problème cardan/garantie

Message  dewtom le Jeu 28 Avr - 11:15

Bonjour Bertaud,

Quasiment tous les garages essayent de ne pas prendre des réparations en garantie Twisted Evil

Mais si tu peux justifier que tes entretiens ont bien été réalisés en temps et en heure avec justification par facture et/ou remplissage du carnet d'entretien du véhicule, ils doivent prendre en charge une grande partie des travaux! Ce n'est pas normale que tu dois changer tes soufflet après 55000 km!

Et effectivement, il n'y a aucun entretien prévu dans le carnet d'entretien et donc à faire sur les soufflets!

Par contre, si il te manque une facture d'entretien ou autre, ils sont en droit de ne pas prendre en garantie!

Au pire, écrit au service client Kia France !!!
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dewtom

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cardan-suite

Message  bertaud le Ven 29 Avr - 11:37

Merci pour ton aide. Je dois dire que Kia vient de me contacter pour essayer de trouver une solution satisfaisante....à suivre

bertaud

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garantie kia

Message  bertaud le Lun 20 Juin - 13:23

finalement, l'intervention a été prise en garantie....Merci

bertaud

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Re: problème cardan/garantie

Message  dewtom le Sam 25 Juin - 17:24

C'est parfait, une bonne nouvelle Very Happy
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dewtom

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Re: problème cardan/garantie

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