problème cardan/garantie

Je possède une ceed sw 115 crdi de 55 000 km et je dois changer les soufflets de cardan. Cependant la garantie ne fonctionne pas au motif que je ne dispose pas de toutes les factures précisant les références kia des pièces changées lors des révisions (filtres !!).... Mais quel est le rapport entre les filtres et les cardans ?? Arnaque ?

Bonjour Bertaud,

Quasiment tous les garages essayent de ne pas prendre des réparations en garantie

Mais si tu peux justifier que tes entretiens ont bien été réalisés en temps et en heure avec justification par facture et/ou remplissage du carnet d'entretien du véhicule, ils doivent prendre en charge une grande partie des travaux! Ce n'est pas normale que tu dois changer tes soufflet après 55000 km!

Et effectivement, il n'y a aucun entretien prévu dans le carnet d'entretien et donc à faire sur les soufflets!

Par contre, si il te manque une facture d'entretien ou autre, ils sont en droit de ne pas prendre en garantie!

Au pire, écrit au service client Kia France !!!

Merci pour ton aide. Je dois dire que Kia vient de me contacter pour essayer de trouver une solution satisfaisante....à suivre

finalement, l'intervention a été prise en garantie....Merci

C'est parfait, une bonne nouvelle